Sobre sua Compra

Trocas e Devoluções:

  • Se você desistiu de sua compra, tudo bem, de acordo com o código de defesa do consumidor você tem até 7 corridos para solicitar a devolução do produto após a data de recebimento de seu pedido, desde que o mesmo encontre-se em perfeitas condições, sem sinal de uso e dentro da embalagem original. Para isso, entre em contato conosco por e-mail casacharmedesign@gmail.com para que possamos dar as instruções de como devolvê-la e de como faremos o estorno do valor.
  • Você pode trocar seu produto por outro até 30 dias corridos após o recebimento de sua compra. No caso de troca, o comprador deverá enviar um e-mail para a Casa Charme Design - casacharmedesign@gmail.com solicitando a troca e aguardar as instruções de retorno por e-mail. Se o valor do novo produto for maior que o valor do produto trocado, é possível complementar a diferença via depósito bancário. Se o valor do produto novo for menor ao do produto trocado, a diferença será estornada via depósito bancário. No caso de estorno em cartão de crédito, o mesmo poderá aparecer em sua fatura em até 45 dias, dependendo da data de corte da fatura. No caso de estorno para pagamento em boleto bancário, o valor estornado será creditado em sua conta PagSeguro.
  • As trocas e devoluções somente serão aceitas nas seguintes condições:
  1. Devolvidas intactas, dentro das embalagens originais.
  2. Sem indícios de uso.
  3. Em caso de defeito do produto ( manchas na estampa de origem de fábrica ). Não são considerados defeitos, riscos de caneta, manchas de tintas, manchas de maquiagem, má conservação.

 

Política de Privacidade:

  • Privacidade:

A Casa Charme Design respeita a sua privacidade. Sendo assim, temos o compromisso em proteger seus dados preservando e evitando fraudes, danos e outras situações desagradáveis. As informações coletadas são usadas somente para processar os seus pedidos e para lhe proporcionar o melhor serviço possível.

Caso receba informações falsas referentes à Casa Charme Design, nos informe imediatamente pelo e-mail casacharmedesign@gmail.com, para assim adotarmos e executarmos as medidas cabíveis para a situação.

  • Cadastro:

O cadastro de clientes é obrigatório. Todos os seus dados são armazenados para uso próprio e dados pessoais nunca serão divulgados.

Seus dados pessoais são peças fundamentais para que seu pedido seja processado corretamente. Nossa loja mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre os nossos serviços, produtos e conteúdo. Enviaremos e-mails com promoções, novidades e outros assuntos pertinentes à loja e demais atividades relacionadas. Caso não deseje mais recebê-los é necessário cancelar sua inscrição no final de qualquer um dos e-mails recebidos.

 

 
Caso tenha ficado alguma dúvida, contate-nos!

casacharmedesign@gmail.com